Commande sur mesure
Toute commande de pâtisseries personnalisées doit être passée au minimum 7 jours ouvrables avant la date de livraison souhaitée. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée hors délai ou selon nos disponibilités. Un acompte de minimum 30% sera exigé pour confirmer la commande, le solde étant dû à la livraison.
Modalités de paiement
Le règlement peut s’effectuer par virement bancaire, en espèces ou QR Code lors du retrait.
Toute commande non réglée dans les délais convenus pourra être annulée sans préavis.
Aucun produit ne sera remis sans paiement intégral.
Livraison et retrait
Les livraisons sont assurées après demande spécifique et accord des parties, sous réserve de disponibilité. Les horaires de livraison sont convenus à l’avance. Le retrait en boutique est possible sur rendez-vous uniquement. Toute modification de l’horaire doit être communiquée au moins 48 heures à l’avance.
Engagements et responsabilités
Annulation et modifications
Toute modification ou annulation de commande doit être signalée par écrit au moins 5 jours ouvrables avant la date prévue. Passé ce délai, l’acompte versé restera acquis à titre d’indemnité. Aucune modification ne pourra être garantie après ce délai
Allergènes et conservation
Nos pâtisseries sont élaborées à partir d’ingrédients frais. Merci de nous informer de toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la commande. Les instructions de conservation sont fournies à la livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de ces recommandations.
Responsabilité et réclamations